Que faire si votre logement reste sale malgré le nettoyage de fin de chantier
Pas question d'accepter une prestation bâclée. Voici comment auditer objectivement, exiger les reprises et, si besoin, reprendre la main avec votre propre équipe.
📚 Sommaire express
Procédez en trois temps : constater, rattraper, sécuriser.
1. Auditer la prestation en 45 minutes
Rédigez un PV de constat rapide avec photos géolocalisées.
- Plinthes poussiéreuses
- Vitres avec traces
- Sanitaires non désinfectés
- Étiquettes/bavures collées
- Sacs aspirateur pleins laissés sur place
- Microfibres sales
- Produits concentrés non dilués
Preuves indispensables
- Photos datées
- Mesure poussière (lingette)
- Smiley vert/rouge pièce par pièce
- Liste des réserves
2. Plan de rattrapage express
Enchaînez diagnostics rapides et reprises ciblées.
Commencez par aspirer à nouveau les volumes techniques (hauts de placards, coffres de volets) puis descendez progressivement.
Planifiez une mono-brosse ou un lavage humide pour les sols très marqués, même si cela n'était pas prévu initialement.
- Remplacer sacs et filtres aspirateurs
- Préparer deux équipes (hauteur/sol)
- Exiger la présence du prestataire initial pendant le rattrapage
| Zone | Reprise recommandée | Durée |
|---|---|---|
| Vitres et menuiseries | Grattoir + microfibre tri-trame | 15 min / baie |
| Sols carrelage | Mono-brosse + aspirateur eau | 25 min / 20 m² |
| Cuisine | Dégraissant alcalin + vapeur | 30 min |
| Sanitaires | Détartrant + désinfection | 20 min |
3. Organiser les recours
Protégez votre budget et votre planning.
Envoyez une mise en demeure factuelle (photos + listing) dans les 48 h.
Documentez les heures passées en rattrapage pour refacturer si nécessaire.
Kit juridique minimal
- Bon de livraison signé
- PV de constat + photos
- Courriel recommandé
- Devis rattrapage
Kit Amazon pour rattraper un nettoyage
Commandez en urgence les indispensables pour sécuriser la reprise.
Cuve 30 L, prise intégrée et soufflerie pour aspirer gravats résiduels et eaux sales.
- Nettoyage filtre semi-automatique
- Accessoires inclus
- Grand débit
Formule acide tamponnée pour récupérer un carrelage mal rincé.
- Compatible joints
- Action rapide
- Bouchon doseur
Permet de distinguer pièces propres / sales lors du rattrapage.
- Lavables 500 fois
- Code couleur clair
- Format 30x30
FAQ
Oui si le cahier des charges mentionne un nettoyage perfectif. Faites-le par écrit et listez les réserves.
Comptez 3 à 5 € / m² selon le niveau de reprise, plus les produits consommés.
Non. Sauf clause contraire, le prestataire fournit matériel et chimie. En rattrapage, facturez ce que vous avez dû acheter.
Imposez un pré-contrôle 24 h avant livraison et une checklist signée pièce par pièce.
Reprendre la main sans stress
Un nettoyage insuffisant se corrige vite si vous disposez d'une méthode factuelle.
Standardisez vos checklists et vos PV pour faciliter les échanges avec vos prestataires et défendre votre budget.
À retenir
- Constater avec photos et mesures
- Planifier un rattrapage structuré
- Documenter chaque heure et produit
- Sécuriser vos recours par écrit